Après avoir travaillé dans le domaine du commerce électronique avec Jumia, Sam Chappatte a décidé de se lancer avec ses collègues dans l’aventure de Kapu. Cette start-up tente maintenant de se faire une place sur le marché kényan.
Kapu est une plateforme de commerce électronique B2C créée par une entreprise émergente du Kenya. Elle permet aux clients de faire leurs achats en ligne à des prix avantageux. Cette entreprise a été créée en 2022 par Sam Chappatte, ancien vice-président exécutif de la licorne Jumia. L’objectif de Kapu est d’aider les consommateurs africains à réduire leur coût de la vie et à économiser 1 milliard de dollars sur une période de 10 ans.
Sam Chappate souligne que les individus qui consacrent entre 40 et 50 % de leurs revenus familiaux aux courses alimentaires constituent un problème majeur pour la société, néanmoins cela représente également une opportunité immense… La raison du lancement de Kapu est le fait que nous estimions qu’un modèle d’e-commerce plus adapté pourrait être développé afin de cibler les courses alimentaires, qui englobent la majeure partie des dépenses de la majorité des consommateurs.
Afin d’optimiser ses performances, la technologie apparaît comme un choix des plus sûrs. Cette solution s’appuie sur une plateforme en ligne et une application mobile disponible uniquement sur Android, permettant aux utilisateurs de faire leurs achats après avoir créé un compte. Pour ceux qui ne peuvent pas utiliser ces canaux, Kapu propose un lien vers un compte WhatsApp permettant de passer les commandes.
Avec ses 1 500 points relais à Nairobi, la start-up emploie des agents pour passer les commandes et faire les livraisons le lendemain. Les clients sont informés par Kapu et par les agents pour récupérer leurs articles. De plus, de nombreux agents livrent directement chez les clients. – Sam Chappatte.
Même si Kapu ne s’étend pas encore sur toute la ville de Nairobi, elle a enregistré 1 million de commandes de clients et a permis à ces derniers d’économiser 300 000 $. Son application a été téléchargée plus de 5 000 fois sur Play Store. Après avoir collecté 8 millions de dollars en décembre 2022, l’entreprise ambitionne de couvrir tous les quartiers de Nairobi avant de se lancer sur d’autres marchés du pays.